Definiciones.

“Servicio”: El conjunto de aplicaciones y funcionalidades desarrolladas y dispuestas de Rocketfy.

“Cuenta”: El acceso, el repositorio de información y todo el material contenido por el usuario. relacionado con las funcionalidades de Rocketfy.

“Comercio”: Pequeñas, medianas y grandes empresas que comercian a través de plataformas electrónicas y hacen parte de ROCKETFY S.A.S.

“Cliente Rocketfy”: Comercios o personas naturales o jurídicas que tienen una cuenta en la plataforma Rocketfy, han aceptado sus términos y condiciones y utilizan con cierta asiduidad los servicios Rocketfy.

Prefacio.

Rocketfy S.A.S. como persona jurídica pretende incentivar, apoyar y dinamizar las dinámicas de comercio electrónico, para esto a través de la plataforma facilita a comercios y comerciantes las herramientas necesarias para que estos, a nombre propio puedan vender, enviar y cobrar su inventario de forma remota.

Por lo tanto, Rocketfy es un simple intermediario, encargado de gestionar el pago y el envío de los productos negociados. Mediante la presente se especifican los términos y condiciones generales de Rocketfy S.A.S, al usted aceptar manifiesta haber leído, entendido y estar de acuerdo con ellos.

Los términos y condiciones generales describen el alcance del servicio prestado, las obligaciones y los derechos de usted como usuario y los de nosotros como plataforma, por tanto, esto términos son vinculantes y de obligatorio cumplimiento. Rocketfy se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, y será usted el responsable de revisar las actualizaciones de los mismos.

1. CAPACIDAD DE LAS PARTES.

Nuestros servicios solo están ofrecidos a aquellas personas que tienen capacidad para contratar y obligarse según la legislación vigente en el territorio colombiano. Por tanto, para utilizar nuestra plataforma y acceder a los servicios ofrecidos por Rocketfy usted certifica ser mayor de 18 años y no tener ningún tipo de limitación para su ejercicio obligacional si es persona natural, y en caso de obligarse como representante legal de una persona jurídica, afirma tener capacidad para obligarse a nombre de tal.

2. CONSENTIMIENTO.

Al usted aceptar los presentes términos manifiesta entender las condiciones del servicio prestado y su deseo de acceder a ella por voluntad propia sin coacción externa. Usted es libre de utilizar o no los servicios ofrecidos, sin embargo, en caso de optar por hacerlo usted se obliga a respetar las condiciones expuestas en este texto, además de las condiciones de todos los términos y condiciones debidamente publicados en https://www.rocketfy.co/

3. OBJETO.

El objeto del presente contrato es facilitar al usuario el uso de la plataforma Rocketfy, para que este, de la mano de los aliados estratégicos de Rocketfy pueda realizar ventas a través de internet. Los vendedores son exclusivos responsables de la legalidad y legitimidad de los artículos que ofrecen.

Los vendedores deberán cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos.

Rocketfy no asume responsabilidad alguna por la existencia en el sitio de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente.

4. CAUSA.

Al usted hacer uso de los servicios Rocketfy, usted manifiesta que su intención es legítima y no pretende violar o trasgredir cualquier norma jurídica del ordenamiento vigente. Rocketfy podrá, pero no está en la obligación de retirar tiendas o productos de su plataforma, o de suspender el servicio a ciertas tiendas cuando sospeche de actuaciones ilícitas.

5. IDENTIFICACIÓN.

Solo se permitirá la creación de una Cuenta a cada persona jurídica o natural, por lo que Rocketfy se reserva el derecho de exigir identificación del contratante y los respectivos soportes cuando a bien se convenga. Del mismo modo, Rocketfy se reserva el derecho de clausurar las distintas cuentas que ostente la misma persona natural o jurídica.

6. REMUNERACIÓN.

La remuneración respecto al servicio Rocketfy la encontrará en términos y condiciones Rocketfy Envíos, términos y condiciones Rocketfy Pagos, términos y condiciones Pronto desembolso, términos y condiciones Rocketfy Bodegas y/o cualquiera de los términos y condiciones a que corresponda el servicio y que se encuentren vigentes y debidamente publicados en https://www.rocketfy.co/

7. CANCELACIÓN DE LA CUENTA.

Rocketfy se reserva el derecho a cancelar su cuenta si encuentra suplantación, fraude, pluralidad de cuentas en cabeza de un mismo titular o que desde su cuenta se están llevando a cabo acciones contrarias a lo pactados en los términos de servicio o la ley.

Del mismo modo usted podrá unilateralmente solicitar la cancelación de su cuenta mediante correo electrónico a la dirección hola@rocketfy.co. En tal situación se suspenderá el servicio y se le liberará el dinero que usted tenga en su billetera, sin embargo usted autoriza expresamente a Rocketfy descontar de su billetera, previo a la cancelación cualquier suma que usted efectivamente le adeude a Rocketfy o se encuentre en disputa con alguna entidad por denuncia de fraude.

8. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE ROCKETFY.

a) Suministrar información verídica y verificable a la plataforma.

b) Actuar con respeto del ordenamiento jurídico.

c) Tener una clara identificación de los productos ofrecidos, vendidos y enviados a través de la plataforma Rocketfy.

d) Conservar las formas y el respeto durante el trato con Rocketfy y sus aliados.

e) Respetar la propiedad intelectual de Rocketfy, sus clientes y aliados.

f) Emitir factura de venta cuando corresponda.

g) Brindar información real respecto al contenido, dimensiones y peso de los paquetes enviados.

9. NULIDAD PARCIAL.

Si alguna disposición, o una parte de la misma, contemplada en estos términos del servicio, por cualquier motivo, se considerase inválida, ilegal o inejecutable en cualquier aspecto, dicha nulidad, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra disposición (ni a la parte no afectada de la disposición) de los términos del Servicio, y los términos del servicio se interpretarán como si dicha disposición no válida, ilegal o no exigible, o parte de la disposición, nunca hubiera estado incluida en los términos del Servicio.

10. AUTORIZACIÓN.

En los presentes términos y condiciones los sellers y/o proveedores autorizan a Rocketfy a congelar saldos de la billetera y/o retrotraer transacciones en el evento que se presenten reclamaciones derivadas del derecho de retracto, solicitudes de garantías, devoluciones por publicidad que no corresponda al producto vendido o cualquier otra reclamación del consumidor final por inconsistencias endilgables a estos.

11. TIEMPO DE RECLAMACIÓN DE CLIENTES FINALES.

Los clientes finales solo podrán elevar peticiones de derecho de retracto, garantía, devolución de dinero o cualquier otra petición con ocasión de la compra dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la realización de la misma. Pasado este término, ya no será procedente ninguna reclamación.

12. BLOQUEO DE BILLETERA.

Rocketfy se reserva el derecho a bloquear su billetera si encuentra suplantación, fraude o que desde su cuenta se están llevando a cabo acciones contrarias a lo pactados en los términos de servicio o la ley. También se procederá de esta forma si su billetera presenta saldo negativo.

Del mismo modo usted autoriza expresamente a Rocketfy descontar de su billetera cualquier suma que usted efectivamente le adeude a Rocketfy o se encuentre en disputa con alguna entidad por denuncia de fraude, ejercicio del derecho de garantía y leyes de retracto.